ShopEx网店客服通是一个可以和网店访客在线沟通与咨询的工具：免费使用 主动发起 流量快速变销量

终身免费使用；且注册开通后一个月内，免费使用高级版全部功能。
聊天在网页对话框中进行，访客无需安装qq、msn或其他任何聊天软件。
店主可以通过客户端看到网站上有哪些访客，从而可以主动发起聊天。
店主可以看到访客的所在地。
店主可以安排多个员工担任客服工作，每个员工都有自己的客服帐号，访客可以和其中任何一个客服聊天。
访客登陆网店后，可以看到此访客的顾客信息和订单。
ShopEx网店客服通帮助您赢得潜在客户，增加在线销售；提高客服质量，降低客服成本；提高顾客满意度和顾客回应度，是功能强大的客服和营销工具。