接单王是一款备受受好评的即时通讯系统，接单王按钮是一个电子标签，可被运用在企业的网站、网络广告、邮件签名、网上论坛等处。任何访客只需点击，即可与企业进行洽谈，从而实现用户与企业的便捷沟通！接单王拥有互动营销、客户营销数据库、在线订单、客户服务、客户管理、网站管理、免费电话、短信群发等功能，界面美观，功能强大、完全免费。接单王使用方便，仅需在您的网页上增加一段代码，即可免费轻松使用。
接单王主要功能如下：
1、消息预知：访客输入的每个字，座席端都可以提前预知。便于座席更好的了解访客的想法,大幅度提高座席的回复质量及效率。
2、屏幕截图：支持座席即时截取屏幕图片发送给访客，图文并茂向访客介绍您的产品信息。
3、界面风格自定义：接单王不仅提供多种接单图标供企业选择，企业还可以自己上传完全个性化的客服图标样式使用。
4、会话转接：座席人员可以像转接电话一样把和访客的洽谈转接给其他同事，接单王的客服转接还可以把与该访客的洽谈记录一起转接到下一个客服那里，免去客户再说一遍的麻烦。
5、熟客识别：接单王可以记住网站的顾客特征并保存到数据库，无论什么时间访客再次访问网站，系统自动显示该顾客姓名等特征，同时还可以轻松查看对应的历史洽谈记录，了解客户偏好和心理价位，方便报价与销售。
6、营销数据库：建设客户营销数据库，加强销售管理、客户跟踪。实现销售业绩快速增长
7、业务消息提醒：座席人员无需一直打开接单王洽谈界面。访客发送的信息会自动在屏幕右下角冒泡提示信息内容，座席点击冒泡即可洽谈。这样既方便在线接待客户又不影响其他工作。
8、来源查看：座席点击与访客对话窗口的来源查看，即可直达客户到达公司网站前的网站页面，了解客户的来源信息。
9、短信平台：系统集成了强大的短信功能。座席人员可以使用接单王实现发送和接收手机短信、查看短信的收发记录、批量发送短信、设置短语库、查看记录等功能。