微软的研究人员推出了一个邮件的分类工具，命名为“SNARF”。这个软件旨在以一种新的方式分类邮件：它不但可以通过常用程度来分类邮件，而且还可以通过邮件接收者对发送者的熟悉程度来进行分类。
　　这个称为“SNARF”的程序，使用的方法是基于这样一个事实：人们更趋向于跟他们关心的消息进行交互。“你不用回复所有的人，而且也并不是所有的人都回复你，”SNARF其中的一个开发者Marc Smith说。
　　对于SNARF来说，它检查用户的消息中特定内容出现的频率，和用户回复别人信件的频率来进行邮件分类。
　　系统要求是：安装Outlook2002/2003和.net framework。