5）身陷反垄断官司

　　有关的文章太多，以至让人觉得这起官司可有可无，但却足以看出Bill Gates严重低估了Microsoft所受到的威胁。除了这个还有什么能解释Gates那充满不平和不屑的供词录音。那卷录音一定是激怒了Judge Jackson，看他给Microsoft的判决：恶意垄断，应该被切分成两个公司，一个卖操作系统一个卖其他东西。Microsoft因为一张超速罚单进去却几乎背着死刑出来，正如Rob Enderle所说，Microsoft本该屈服而不是反抗。

　　幸运的是之后的法院推翻了Judge Jackson的判决。
　　
　　4）不愿平衡自己的产品线，也可说的是贪婪

　　成功是个紧身衣，会让人停滞不前。Microsoft也没能摆脱这个束缚，看它最成功两个产品就知道，Windows和Office。

　　许多人都指责Vista臃肿不堪。显然Microsoft不会彻底改进Windows，因为它必须保持新旧版本Windows之间的兼容性。否则那些把程序兼容性放在首位的企业用户就会被惹恼，而且那些本就不爽XP的个人用户也会因此继续使用旧的版本或者转向竞争对手的OS—Linux、Mac OS X。

　　Microsoft 因为不愿意影响到摇钱树Office，终止了已经承诺过的基于网页应用的产品套装NetDocs的研发。用华尔街日报的话说，NetDocs研发团队激增到400人，却在01年初被葬到了Office开发团队中去了。如果当初NetDocs能够作为免费或者廉价的Office替代品提供，或许就能掐掉现在这些抓住Office软肋的在线服务（Zoho Office,ThinkFree ,Google Docs）。然而Microsoft放任了这些公司的成长，自己搞了个“软件+服务”的替代策略——把Office Live Workspace这种有网页互动特征的模块移植到Office客户端中。虽然这对不少人来说是有利的，对Google这些竞争对手来说这却是一种有悖主流的“免费软件递送服务”。


　　3) XBox & MSN

　　如果说Windows和Office是Microsoft最赚钱的产品，那么它们的反义词就是XBox和MSN。作为类似于YaHoo-lite的在线服务，MSN的下载量很大程度上依赖于IE和Hotmail，这方面还是值得称道的。根据的comScore的统计，Microsoft网页产品五月份的美国用户访问量为121M。仅落后于Google和Yahoo的143M&143M。

　　财政报表上却是另一回事。根据eMarker的统计，今年Google在美国网络广告市场的预期业务量是其04年的6倍，$7.9B。而MSN却只有$1.7b，相比04年增长不到2倍，远不及整体市场的增长速度。

　　据Silicon Alley Insider去年10月的分析报告，MSN在过去的12个月$2.2b的广告收入中投入了$1b,换句话说MSN每卖出一块钱的广告就要投入五分钱。而Google$16b的销售量中却有$4.4b的盈利。

　　2001年上市的XBox，被Microsoft用来与Nintendo'的Wii和Sony'的Playstation竞争，处境和MSN差不多。XBox被Horwitz看做是Microsoft为游戏机和PC普及率的竞争买的保险，俨然成了个泥潭。

　　据Seeking Alpha去年的分析，Microsoft向里面投的累计$21b已经有$5.4b打了水漂，但是Microsoft的副总Robbie Bach预计XBox将从08年开始盈利。Microsoft应该已经意识到了自己所面对的譬如低性价比、可靠性等等的问题。

　　“不过多涉及硬件是Microsoft在PC领域最好的决断之一。XBox和Zune却反其道而行之，这显然就是在搬石头砸自己的脚。似乎每次Microsoft的新尝试都没什么好下场。”Enderle道

　　2）Microsoft Bob

　　对“人性化”用户界面的迷恋使得Gates花费了他退休前20%的时间去进行这方面的开发，虽然这方面对普通用户并没有太大的吸引力。

　　Bob试图给新PC用户提供另一种可选的用户界面——苦口婆心的一遍遍重复使用说明，新用户似乎并不喜欢它，技术人员讨厌它。“Bob是个不错的创新，可问题是它太超前了，或许十年二十年后相关的技术才能成熟。更糟的是，BOB的失败让Microsoft误以为不需要太关注用户界面的改善。”Enderle道。Mac OS X于2001年发布后，Apple多次巩固了自己在用户界面上的领跑地位。Microsoft不断推出新的平板电脑并承诺下个版本的windows将是可触摸的操作系统，以此来追赶Apple。但是目前，Microsoft is "paying in spades" 。

　　1）忽略搜索业务

　　其实Gates在他1995年的Internet Tidal Wave备忘录中已经把搜索业务列为Microsoft的发展重点。但是Microsoft顾着和Netscape较劲，却把搜索业务抛在脑后。当MSN搜索1998年真正开始启用的时候，还是通过合作伙伴的搜索引擎（Inktomi ）提供搜索结果，这种合作关系持续好几年。MSN搜索的主管Bill Bliss在那段时间接受SearchEngineLand.com采访时说：搜索业务对我们来说无关紧要，Google和Yahoo都不足为惧，他们的竞争目标是AOL,我们的优势在于订阅服务。但是Google最终凭着其强劲的搜索技术逐渐上位，在Seattle Times05年的文章中，Gates终于承认Microsoft的在搜索业务上的决策是错误的。

　　“Microsoft不仅是错过了船还错过了码头走错了过道”，在Times这番话后的2年里Microsoft开发了自己搜索引擎。采用自主技术的MSN搜索于05年初启动，06年9月Live搜索也开始采用该技术了，用户大多对此没什么印象。但是从comScore的统计数据却发现Live搜索的市场份额从05年10月的15%下降到了08年4月的9.4%。绝望的Microsoft为了能让企业和商店的员工使用Live搜索，开始给它们付费。

　　在对Yahoo两年的追逐之后，Microsoft终于要以$55b的价格买下它。