3. 解决IP报文无法转发故障

　　单位局域网中的某台二层交换机没有配置安装动态路由协议，在对它进行管理维护时，我们发现该交换机的接口链路层协议状态以及该接口的物理状态全部都显示为UP，可是该交换机就无法正常转发来自局域网工作站中的IP报文。那么这种故障现象是怎么出现的呢，我们又该如何快速有效地解决该交换机故障呢?

　　如果本地交换机的接口链路层协议状态以及该接口的物理状态全部都显示为UP，而交换机无法正常转发IP数据报文时，那多半是本地交换机指定协议发现路由参数没有设置正确，或者是本地交换机的静态路由没有设置生效。此时，我们可以利用telnet命令远程登录进目标交换机后台管理界面，并进入到命令行状态，输入字符串命令“display ip routing-table protocol static”，单击回车键后来查看本地交换机有没有正确配置静态路由，要是没有配置的话需要及时重新进行配置;

　　在确认上面的配置正确后，再执行字符串命令“display ip routing-table”，来检查本地静态路由有没有设置生效，要是没有生效的话需要重新启用并设置好静态路由，如此一来就能解决IP报文无法转发的故障了。

　　4. 解决数据严重掉包故障

　　近日，单位中的一处室向网络管理员反映，他们处室中的部分工作站访问服务器的速度很慢，向服务器上传或下载文本文件时的速度还可以，要是向服务器传输一些容量较大的多媒体信息时，那速度就非常缓慢，有时干脆就连接不上。为此，网络管理员先使用ping命令在其中一台故障工作站对服务器的连接情况进行了一下测试，测试结果表明有时部分数据包存在特别大的延时现象，并且网络传输存在严重的掉包现象。由于该处室的网络拓扑结构是所有工作站全部通过普通双绞线连接到10M集线器上，这个10M集线器再级联到单位局域网的核心交换机上，核心交换机的所有通信端口全部处于10M/100M自适应工作状态，服务器也是直接连接到该交换机中的。

　　了解了这些情况下，网络管理员先尝试着将集线器的进线直接与故障工作站连接，之后再对服务器执行ping命令测试，测试结果发现没有出现数据包延时现象，也没有发生数据掉包现象，测试结果很正常。接着网络管理员又在安装了10M网卡的旧计算机中进行ping命令测试操作，测试结果竟然也是正常的，而出现故障的计算机恰好是一些安装了100M网卡设备的新工作站。网络管理员反复对这种现象进行了分析，会不会是工作站的网卡传输速度和交换机的传输速度存在匹配问题呢?想到这一点，网络管理员于是在那些故障计算机中将100M网卡设备的传输速度强制调整为10M，之后再进行访问测试，结果发现故障现象居然没有了，很显然上面的故障的确是由于速度不匹配引起的。日后，当我们遇到相同的故障现象时，不妨仔细检查故障工作站与交换机的传输速度是否匹配，要是不匹配的话，只需要在故障工作站中强行修改网卡设备的传输速度，确保网卡设备与交换机的工作速度保持匹配。