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1.在安装ESET NOD32 安全套装之前，建议您先卸载您当前的杀毒软件以及防火墙（操作系统自带的除外），以免因软件冲突而出现问题。如果您已经安装了ESET NOD32 安全套装，无法进入系统或进入系统之后死机等等现象，可以到在开机时按F8进入安全模式，卸载掉其中一款（例如：如果您同时安装了KIS以及ESET NOD32 安全套装，操作系统必定会崩溃，此时您需要进入安全模式，将KIS卸载掉。记住一定要卸载干净）。众所周知，ESET NOD32 安全套装是一款全新的安全套装，它继承了ESET NOD32防病毒软件3.0版的所有优点，在最新的ESET NOD32 安全套装中，已经集成了ESET个人防火墙和反垃圾邮件模块，拥有全面而强大的防护能力！所以，只装ESET NOD32 安全套装是绝对可以的！
2.相信很多新手会说，“使用了ESET NOD32 安全套装之后，系统中毒了，用360安全卫士查出了木马”，对于这种情况，请您不要慌，首先把ESET NOD32 安全套装的病毒库升级到最新版本，在做好相关设置之后再进行全盘扫描，假如ESET NOD32 安全套装没有扫描出任何病毒，那么可能会有两种情况：⑴系统是安全的，360安全卫士误报；⑵ESET NOD32 安全套装漏报了。不过第二种情况是极少见的，为了保险起见，我们可以查看360安全卫士所报木马的路径。因为360安全卫士的木马扫描功能是“路径+文件名”的扫描方式，所以误报的机率是非常高的。请您不要急着将文件删除，可以先查看360安全卫士所显示的路径，将该文件压缩好上传到 www.virustotal.com， 让N多种杀软帮你扫描看看，就知道是否是病毒啦~(*^__^*)...嘻嘻（不要跟我说360查出了世界上所有杀软都没有查出来的毒- -）
3. ESET NOD32 安全套装在升级时，假如出现 “升级错误”之类的提示，一般的解决方法是：
（1）多点击升级按钮几次；
（2）按F5到高级设置的“更新”选项里，找到“清除更新高速缓存”，清除之后再升级试试；
（3）添加国内官方升级服务器或设置代理服务器。
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一、使用国内服务器升级病毒库：
按F5打开高级设置——更新——编辑——添加“http://u2.eset.com.cn”——确定——更新病毒库。
二、使用代理服务器升级病毒库
按F5打开高级设置——更新（此处为“自动选择”）
按F5打开高级设置——其它——代理服务器——proxy.nod32.com.hk，端口：8888
确定后再到主程序界面点击更新试试，是不是升级了呢。
*注意：升级病毒库可以用国内服务器和代理服务器，两者只能选择一个。若同时使用就会出错，导致无法更新。
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4. 遇到不能查杀的病毒文件可以对其进行以下操作：“右击该文件--高级选项--提交文件以供分析“，就行啦。是不是很方便呢？
5. 迅雷下载大文件时很卡？解决办法很简单，只需要到文件实时监控和Web网络防护的“扩展”一项添加扩展名”TD“就行啦（不含引号）。
6. 使用ESET NOD32 安全套装之后，浩方对战平台没法联网玩游戏了，看到房间后面全是noping。其实只需要在Web浏览器里将浩方打X或空白，再把防火墙模式调为”交互模式“，在启动浩方时防火墙会弹出警告，将其允许就行啦。现在看，是不是可以正常联网对战了呢？
7. 玩游戏时最好是关闭掉自动更新，在计划任务里将那些打钩的全部去掉就行了。（因为每次更新之后都会替换文件和扫描隔离区，这样会造成比较卡，玩游戏时如果突然弹出说已经更新到最新病毒库版本，是不是很烦呢？）
8. 安装了ESET NOD32 安全套装，就没必要再安装ARP防火墙软件啦，因为ESET NOD32 安全套装已经拥有了拦截ARP攻击的功能。（这个是我喜欢它的防火墙的原因之一）
9. ESET NOD32 安全套装/EAV的下载杀毒参数(如迅雷的下载后扫描，虽然感觉没必要，但还是写出来啦）
ESET NOD32 安全套装、EAV是用“ecls.exe”来进行下载后杀毒的
在迅雷下载软件中添加“ecls.exe”
例如：
ESET NOD32 安全套装：“C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\ecls.exe”
EAV：“C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\ecls.exe”
参数栏中如下添加：
"ESET NOD32 安全套装"
/base-dir="C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security" /aind /no-boots /arch
/max-archive-level=10 /sfx /rtp /symlink /adware /unsafe /unwanted /pattern /heur /adv-heur
/action=clean /action=prompt
"EAV"
/base-dir="C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus" /aind /no-boots
/arch /max-archive-level=10 /sfx /rtp /symlink /adware /unsafe /unwanted /pattern /heur
/adv-heur /action=clean /action=prompt
要注意你的安装目录路径
10. 在Web访问保护里的黑名单--添加 */ad/* 可以拦截大部分广告
11. 发现迅雷的UPNP功能被阻塞，可以按下面的步骤解决（ncfeiyang原创）
步 骤：
⑴设置路由器允许UPNP功能（务必先检查路由器是否支持UPNP功能）；
⑵检查迅雷是否已开启UPNP功能；
⑶设置ESET Smart Security；
⑷检查结果（当然是成功了啦）。
①设置路由器允许UPNP功能（务必先检查路由器是否支持UPNP功能）
打开路由器的设定界面，如：192.168.1.1，登陆路由器。
请注意，路由器右边有个Ports，此窗口显示的是UPNP的路由映射表，若此表中有纪录，则说明UPNP已开启。因为UPNP阻塞状态下是没有数据的。
②Windows的防火墙例外中，允许UPNP框架。开启服务：SSDP Discovery service，ESET NOD32 安全套装中设置允许UPNP。
③将ESET NOD32 安全套装设置为交互模式，运行迅雷，再允许迅雷的相关程序运行。
12. ESET NOD32 安全套装右下角监控有三种显示模式：
（1） 蓝色：防病毒监控模块工作正常。颜色表示所有功能模块都已开启，病毒库已更新到最新。
（2） 黄色：防病毒监控模块运行正常，但可能存在以下问题：
·防火墙拦截了所有网络数据流；
·病毒库升级失败（如网络连接不可用、用户名和密码无效等等）
（3） 红色：实时监控系统或防火墙被关闭。
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