11月29日消息，DCCI互联网数据中心副主任/研究总监 傅志华今日向网易科技独家提供了对腾讯业务的研究报告，指出腾讯的主要用户依旧是年轻用户，用户价值有待提升；同时也面临业务多元化、增值业务政策、用户流失等风险。他建议腾讯应该专注把年轻用户的市场做好做强，并发展网络教育业务，重点发展就业学生的网络招聘业务以及就业技能培训业务、老校友服务。

　　建议一：专注于学生及较为年轻的用户，把年轻用户的市场做好做强。

　　从2006年第四季度到2007年的第三季度来看，互联网增值服务的收入占总收入的比例都在上升，都在60%以上。因此互联网增值业务确实是腾讯的核心业务。而从另外一个角度来看，互联网增值业务针对的业务主要是学生和较为年轻的用户群。腾讯也在财报明确指出，2007年第一季度移动增值业务相对于2006年第四季度的显著增长，是由于学生寒假放假的季节性因素所致。而2007年第三季度相对于第二季度的增长，也是由于学生暑假放假的季节性因素所致，所以学生市场是腾讯的重要市场。因此，腾讯更应该专注与年轻用户的市场，把此市场做好。腾讯应该在互联网增值业务方面，提供更多有意思的增值服务，刺激用户的消费，吸引更多的男性用户。

　　建议二：发展网络教育业务

　　由于腾讯的客户以学生以及年轻用户为主，腾讯应该提供其他学生需要的业务尤其是网络教育，建议腾讯可以发展基础教育培训（类似于北京四中网校的中考、高考培训业务），发展针对学历需求者的学历认证教育（类似于人大网校的业务），针对于职业技能提高的职业培训（类似于新东方提供的在线培训业务，如英语、计算机等）。腾讯的网络教育可以采取包月的模式或者一次性买断某课程的方式。网络教育市场的发展空间非常大，因此，腾讯除了发展娱乐业务以外，也应该重视学生等年轻用户的学习需求，并提供网络教育培训，这种做法同时也能把腾讯的形象转变为娱乐与学习并重。

　　建议三：重点发展就业学生的网络招聘业务以及就业技能培训业务、老校友服务。

　　学生是腾讯的重要客户，腾讯应该大力发展专业的就业学生的网络招聘，做最专业的高校就业渠道，并提供相应的就业技能培训。这样，由学生生活形态转变或工作形态的学生，也会由于腾讯提供的相应的就业服务，而粘住腾讯，而不是流失。同时，及时的提供老校友相关社区、聚会、活动等服务，也能粘住一部分准备流失的用户。